El cementerio de Zapier
Todo equipo de operaciones que creció con Zapier termina con uno de estos: una maraña de automatizaciones construidas a lo largo de cuatro años por tres empleados distintos, la mitad de las cuales aún corren, la otra mitad falló en silencio el diciembre pasado. El operador de retail con el que trabajamos tenía 112.
No migramos las 112. Auditamos, identificamos las 47 que de verdad corrían cada semana, eliminamos el resto y reconstruimos las sobrevivientes en la plataforma con modelos y observabilidad compartidos. Ahora el director de operaciones lee un solo dashboard en vez de tres.
Pagábamos $6,000 al mes a un equipo que nunca conocí para mantener flujos que no entendía. La plataforma nos dio los flujos que de verdad necesitábamos, y el estudio los opera con nosotros.